Khởi đầu 2020 với việc tìm hiểu liên tục và cường độ cao về Scrum, học hỏi được nhiều giá trị của Scrum Framework và Agile Mindset. Cảm thấy bản thân thay đổi khá nhiều về tư tưởng khi làm việc, cách tiếp cận và giải quyết vấn đề rõ ràng, đầy đủ và chỉn chu hơn. Ngoài ra tác động của khóa học “Nâng cao năng lực quản trị cho quản lý cấp trung” cuối 2019 cũng bắt đầu tác động tới tư duy và cách hành động của cá nhân tới cách quản lý và điều hành công việc nhóm.
